姚丰安镇广电站副站长：广电5G营销管理培训

安贞广播电视台副台长（主持工作）

2023年3月20日至21日，公司组织广播电视台台长、副台长、主管人员学习洪海江主讲的《广播电视5G营销管理培训》课程。 课程内容主要包括中国广电为什么要发展5G业务、广电5G的行业定位以及如何做好广电5G业务的营销管理等。 通过学习，我对广电5G未来的发展前景有了新的认识，增强了对广电5G全业务发展的信心。 现将我个人的学习经历汇报如下：

一、广电5G发展的市场环境

作为第四大通信运营商，中国广电在5G业务发展中面临着在市场饱和中求生存的挑战。 但饱和的市场恰恰是成熟的市场，是经过实战证明有真实需求的市场。 5G的内容和应用已经被其他运营商全面介绍给用户。 我们需要做好的是迭代更新技术、优化产品结构、完善自身服务、控制有效成本、掌握营销方法，依然可以取得好的成绩。

2、广电5G发展的市场因素

市场七要素由产品、价格、渠道、促销、力度、公关、人员组成。 广电5G发展的核心是人才，就是我们团队的每一位成员。 每个员工所做的一切都将成为用户对我们服务体验的一部分，并对公司形象产生一定的影响。 影响。 广电员工属地化管理在5G发展中具有巨大优势。 多年来提供优质服务的用户对我们的员工非常信任。 在接下来的5G发展中，每一位员工都应该积极参与站点的发展。 在决策过程中集思广益，学习他人的长处。

3、广电5G发展营销策略

（一）广电5G发展目前覆盖的群体比在线用户还要多，这也是一个主要的发展方向。 广播电视5G用户占比最高。 如果想要更长远的发展，就需要了解数据，到达全网，与其他运营商进行短兵相接，反击，赢得更多用户。

(2)服务与销售相辅相成。 服务的价值离不开与销售的结合。 良好服务的最终目标是实现更好的销售。 你要熟悉自己的5G全业务广电产品，在服务用户的同时了解你的需求和喜好，进行精准营销。

（三）5G广播电视发展遇到不少障碍。 过去我们不知道如何向用户解释，我们更关心如何解决。 其实，换个角度思考，变劣势为优势，把问题变成销售点、品牌推广点。 比如用户说他已经有号码，并且绑定了银行卡，我们可以向用户宣传我们的数据卡或者携号转网； 如果用户质疑我们的号码是诈骗号码，我们可以向用户介绍中国广播电视台属于中宣部管理，现在正在配合国家进行电信反诈骗宣传工作，把5G信任危机将广电变成品牌推广的最佳契机。

两天的培训让我学到了很多东西。 我深深感到自己以前的知识储备不够全面，营销管理能力有所欠缺。 业余时间，我与其他站的同事交流思想营销管理培训，学习工作经验姚丰安镇广电站副站长：广电5G营销管理培训，启发思想和方法，交流学习心得。 我将以这次培训为起点，努力提升自我，弘扬“四万四千”精神，带领好站员工做好广电5G各项业务的发展。