广州家长1万多元报名早教课 签约后发现资质存疑

近日，家长陆女士向南都记者刚反映，去年10月，她在白云区云城西路凯德广场金宝贝店报名了一个早教课程，并缴纳了12800元的费用。然而，商店无法提供早教费的发票，与她签订协议的公司没有早教资质。

陆小姐要求退款，但对方同意了但要求180天后退款，这让她非常担心。在记者介入后，退款进程大大加快。家长：公司没有早教资质，无法提供发票。陆小姐出示了课程销售协议和付款票据并告诉记者。

2022年10月18日，在白云区云城西路凯德广场金宝贝店销售人员的劝说下，她给孩子报了早教班，花了12800元买了68节早教课。

签订协议后，陆小姐注意到自己签约的公司是广州博轩信息咨询有限公司，她发现该公司工商信息展示的经营范围主要是业务培训和信息咨询服务，“没有早教资质。”她要求店家提供一张早教费发票。

对方只能提供其他发票，她继续要求对方提供金宝贝的授权证明，但对方仍无法提供。

陆小姐说，在与相关负责人的沟通中，对方的说法往往自相矛盾。“开设的课程明明是早教，也不是早教，而是对成年人的指导。”担心早教课程不规范的陆小姐要求对方退款，相关负责人同意退款。

但是退款需要180天。但在协议中规定，自协议签署之日起7天内未参加任何课程的人，可在扣除公司实际发生的费用后退还所有已支付的费用。“因为协议没有约定具体的退款期限，他们一直在拖。”

金宝贝：涉事门店为金宝贝统一连锁店。杜南记者查询发现，广州博轩信息咨询有限公司成立于2016年，注册资本50万元。

经营范围为“业务培训（不含教育培训、职业技能培训及其他需要许可的培训）；组织文化艺术交流活动；玩具销售；信息咨询服务（不含许可信息咨询服务）不涉及早教相关内容。

2月8日，南都记者就此事联系凯德广场金宝贝店，相关工作人员表示将向相关负责人反映，由相关负责人回复记者。不过，截至发稿时，对方尚未回应。杜南记者也致电了金宝贝的全国客服热线，客服人员表示，

凯德广场金宝贝店确实是金宝贝的统一连锁店。至于陆小姐反映的其他情况，她将向上级汇报。

2月9日，陆小姐表示，在记者介入后，金宝贝店的工作人员已经联系她来店里签字并申请退款。预计之前支付的课程费用将在3个工作日内退还。

律师说法：如果退款时间超过合理时间，收款人有权要求赔偿损失。广东法盛邦律师事务所邓刚律师表示，根据相关规定，设立营利性婴幼儿照护服务机构应当在机构所在地市场监管部门登记。

且经营范围包括“3岁以下婴幼儿照护服务”；设立事业单位性质的婴幼儿照护服务机构的，应当向区机构编制部门申请审批登记；举办社会服务机构的，经业务主管单位审批后在民政部门登记；以上属于托幼机构，

你还应该办理备案手续。

早教机构登记为营利性培训机构的，应当在办理工商登记后开业。虽然早教机构没有在经营范围内登记早教业务，但如果早教机构提供了约定的服务，则有权按照约定的和营利性培训机构的收费标准主张服务费。

早教机构冒用他人品牌从事经营活动的，应当取得品牌所有人许可。如果签订合同时未提供相关许可，但事后能够证明其已获得授权，则可以使用相关品牌。

根据我国相关规定，单位和个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动时，应当按照规定开具、使用和取得发票。对于收取的费用，早教机构有义务向缴费人开具正式发票。

合同当事人约定不上课退钱的，早教机构应当在约定的合理期限内退还相应款项；退款时间明显超过合理时间的，接受方有权要求早教机构赔偿因延迟退款造成的损失。

对于经营主体未开具发票的行为，付款人可以向主管部门投诉。如果双方无法就延迟返还造成的损失达成一致，家长可以根据合同约定提起仲裁或向法院提起诉讼。

专家：早教市场缺乏统一规范。记者通过火眼金睛调查发现，早教机构的名称中除了有早教字样外，还与“幼儿服务中心”“教育咨询”等相关。部分早教机构的工商信息不涉及早教相关内容。

例如，广州市第一早教咨询中心显示其经营范围仅为教育咨询服务，而Xi安第一早教咨询公司仅涵盖婴幼儿照护服务和家庭教育信息咨询服务。

近年来，国内早教机构如雨后春笋般涌现。有业内人士指出，早期教育可以为孩子提供一个与同龄人交流的环境。另一方面，早期教育对父母的教育也有一定的指导作用。孩子们不仅需要学习，

家长也应该通过孩子的行为不断反思和改进自己的教育方法，而早教机构可以提供一个科学的指导。

广东省早教研究会会长林丽渊表示，他从事幼儿教育研究已有40多年，发现早教市场良莠不齐，需要规范。许多从业者急于通过设立早教机构来赚钱，并不了解婴儿发展的规律。“更多的是利用早教赚钱。

真正了解早期教育研究的人很少。由于中国尚未对早教行业形成统一的规范和国家标准，每个早教机构的教学理念不同，每个早教机构的教学质量和教师也参差不齐，尽管有些教师持有国家颁发的早教讲师证书。

然而，更多的教师只是凭借幼儿园教师资格证上岗。

南都记者汀洋撰写