美容院培训|美容院顾问培训教材.ppt

21世纪是美容行业飞速发展的时代，也是美容人才稀缺的时代。随着行业的竞争激烈，传统美容行业的店长顾问大多都是有美容师提升而来，她们有着共同的特性，自己的个人能力很好，可是却很难带动或者改变整店，让整店在自己的领导下业绩倍增，服务更好。美容顾问激励员工什么？销售各位每天应该知道的以下几件事——每天给大家更多的机会，永不放弃的心态！优秀美容顾问的一天！一：美容顾问每天早晨---清晰帮助美容师清晰的知道自己目标在那个客人身上。（美容师销售客人目标清晰化）组织美容师练习自己的能力（产品知识，服务能力美容院培训，语言沟通能力）。统一介绍销售产品疗程的广告词。（美容师会开口销售）三：中午的提醒。鼓励每位员工时刻准备服务顾客及销售。（准备工作）询问美容师客人何时来店及销售准备情况。（迎接工作）提醒今日需要团队销售帮助点。（团队提醒，准备提醒）四：下午的激励。美容师未成交的给予鼓励及信心提升并分析。（告诉美容师如何坚持）成交的鼓励语言与继续努力的语言。（告诉美容师成功了不要骄傲继续努力）客人进店平率不准时语言鼓励——永不放弃。（低潮时大家还要有信心）五：晚上的反省。问题的提出。（相互提醒）美容顾问的销售“七部曲”一曲：美容顾问的自我修炼。

（销售前的自我准备）肢体语言的修炼。二曲：美容顾问与客见面修炼。（前台沟通的方式）面对客人的注意细节。三曲：美容顾问的专业修炼。（美容间的销售方法）专业知识与产品知识结合法。四曲：美容顾问的耐心修炼（客人疑问解决销售方法）讲解重点需要重复强调。五曲：美容顾问的沟通聊天修炼（聊天结合销售的方式）善用美丽的骂。六曲：美容顾问的成交修炼（成交技巧的把握）狡猾的运用感情负担成交法。七曲：美容顾问再次销售引导修炼（客人成交后的关系保持）成交后记得及时铺垫下次销售点。美容顾问的金钱愿望与目标管理1.自我金钱赚多少的确定？2.把金钱分解成目标3.确定目标来自谁，提高目标销售流程4.目标需要时刻提醒及监督5.每日，每月，每年都要知道自己的目标并随时总结。6.完成目标的鼓励法则总结目标清晰，过程清晰，结果才清晰！计划与行动的结合才是完成目标的不二法则！教你写字下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！感恩父母有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们谆谆的教导殷殷的嘱托我长大了而你们却老了谁言寸草心报得三春晖我会向你们献上一片诚挚的孝心祝你们永远健康对部门及岗位职责的理解系统集成（SI，）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术美容院培训，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施（IP设置）贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足五、职业发展规划•低姿态起步、踏实做事•虚心请教，加强相关产品学习•成为一名优秀的集成项目管理工程师相关证件的考取•项目管理流程的学习

课程介绍课程亮点

班型多，全日制+周末业余班，灵活选择

毕业推荐就业，学习不再有压力

适用对象

爱好设计，想把兴趣发展成为职业

待业天津室内设计培训，需要掌握一门技能就业

想多一份收入

学习目标

掌握软装定制全案技能

课程内容

科目内容：方案+全屋定制+软装+项目指导（布局方案设计+理论材质+定制衣柜、橱柜设计+定制系统柜设计+预算与量尺规范+风水学+人体工程学+软装色彩、风格案例实操）

课程时（月）：1个月+2.5周

1.软装配饰的基础理论、软装配饰设计师工作流程与方案体系构建。

2.软装配饰设计师对客户的信息掌握、分析、采集。

3.软装配饰风格解析及案例分析：新中式风格、欧式古典风格、欧式新古典风格、东南亚式风格、地中海式风格、美式风格、中西混搭风格、现代风格、极简风格、北欧风格。

4.色彩运用与联想创意、美学原则、色彩基础知识、色彩的视觉心理、色彩联想理论、色相对比的基本类型、软装配饰中的色彩运用、配色工作流程。

5.软装综合案例实训、酒店软装设计、会所软装设计、样板房与售楼处设计、别墅软装设计。

品牌故事

2002年-2007年，创始人柳絮在广州创办工作室。第一家广州天河校区开业，标志着天琥教育正式成立。2013年，天琥教育扩张到十多所分校。自主研发多项课程获得国家著作登记证。2015年，总部迁都大上海并获得“教育培训”资质天津室内设计培训，成为Adobe官方认证的教育机构。2016年，荣膺2016年“特色职业教育品牌”称号。百度授予天琥“风雨同舟奖” 。2017年，天琥总部搬迁，云琥在线平台正式成立，荣膺“示范性教育培训机构”称号；天琥教育成功进入上市公司体系，成为A股上市公司控股企业；董事CEO李柏超先生获“2017年度教育企业风云人物”称号；2018年，获批《中华人民共和国民办教育学校办学许可证》；荣获“最具公益心会员单位”称号；荣获“高新技术企业称号”；2019年，获得“国家高新技术企业”认证。出席“百度品牌之夜”并获得“AI营销优秀合作伙伴”。获得搜狗颁发“品牌影响力指数”荣誉称号

服务范围

平面设计培训、室内设计培训、设计软件培训、设计课程研发、产品设计

服务优势线下面授教学

全国推荐就业

智能评教系统

支持免费重修

百度认证机构

自主研发教材

资质荣誉

校区实景

天琥教育全国各大校区： (学员可以选择适合的各大培训中心参加学习）

课程咨询电话：

（长按选择复制直接拨打电话）

扫码添加微信咨询：

员工要在不断的学习过程中来提高自己，在各种培训中受益，进而提高美容院的竞争力。美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面：

提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥

提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。

提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏

提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会美容院培训，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话美容院培训，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。

提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边

提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。

提高员工团队精神的培训——忌大话连篇

提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。

提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作

提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。

提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史

提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的，对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史，美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益，什么好处，什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋美容院过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展;壮大美容院。

提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行

提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工，设计好课题，可以内请专家也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。

时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益，美容院的每一次培训都要有准备地进行，要在准备过程中下功夫，做好各种准备工作，“台上一分钟，台下十年功”。让员工有真正的实效收益，真正做到“磨刀不误砍柴工”。