武汉市最新乘车规定 武汉实名乘车码怎么用

为加强公交出行源头管控，实现公交客流信息可查询可追踪，更好保障全市人民群众健康安全出行，武汉市交通局联合支付宝( Alipay )、武汉小码联城科技有限公司等单位，利用湖北省健康码，“武汉市实名登记乘车市民出行前，必须获得湖北省健康码“绿色代码”，乘车时必须扫描相应二维码，自动上传乘车信息。

(一)在线认证、二维码健康移动

市民首次出行前，可使用支付宝( Alipay )、微信扫码在线进行“身份验证”，同时按照系统提示绑定武汉通卡(没有武汉通的用户可以跳过)。

申请湖北省健康代码的，可以自动获取身份信息； 未申请湖北省健康码的，身份认证完成后(支付宝( Alipay )用户可以一键获取身份信息，微信用户需要手动输入身份信息)根据健康状况提示进入相关页面进行健康体检

大家也可以在支付宝( Alipay )上搜索“武汉公交”、“武汉市实名登记乘车”、“小码联城”的生活号，在菜单栏上点击“实名登记”入口或微信上点击“武汉地铁运营”、“小哥”

(二)离线扫码乘车，上传同车信息

市民乘车前，应当扫描车身(站)二维码获取健康状况和车辆(站)信息，提示工作人员后方可乘车。

使用通过支付宝( Alipay )申请的健康代码时，建议使用支付宝( Alipay )进行乘车注册。 如果是通过微信申请的二维码，建议使用微信进行乘车注册。

说明：

健康代码为绿色时，表示乘客健康代码状态正常，可以通行。

健康代码为红/黄色时，表示乘客的健康代码状态异常，无法通行。

健康代码为灰色时，表示缺少乘客健康信息，须取得健康代码状态并按规定乘车。

(三)小心！ 引出重点

1、乘坐公交车

上车前扫码，提示扫码界面，

工作人员检查后上车，

下车前，请再扫一次代码，上传拼车信息。

2、乘坐地铁/BRT/有轨电车

进站前扫码，提示扫码界面，

工作人员检查后上车，

在到达/换乘车站之前，请再次扫描代码并上传拼车信息。

3、坐出租车

上车时扫码，提示扫码界面，

司机检查后上车，

两个以上的同行者，至少必须有一人扫码。

4、乘坐渡轮

进站前扫码，提示扫码界面，

工作人员接受检查后入住，

登船前，请再次扫描代码，上传随车信息。

【温馨提示】

乘坐公共交通工具时，请戴口罩按顺序排队乘车，认真扫码注册。

(四)常见问题集锦

1 .“实名登记乘车”的目的是什么？

一是持湖北省健康码“绿色码”或社区动态健康监测证明乘车，保障同行安全； 二是同乘者追踪，后期确诊后可以通过同乘者追踪系统告知同乘者，需要实名登记。 实名登记乘车是疫情防控期间的安全措施，特殊时期，为保障广大乘客的安全，如有不便，敬请谅解。

2、不进行实名认证就可以乘车吗？

武汉市交通局提醒，广大市民乘坐公共交通工具，要积极配合、组织开展扫码登记工作，不按要求实名登记的乘客，工作人员有权拒绝乘车。

3 .为什么注册湖北省健康码，实名认证后没有出现健康状况？

注册健康代码时，扫描代码后健康状态会变成灰色，请确认健康代码注册的途径。 使用通过支付宝( Alipay )申请的健康代码时，建议使用支付宝( Alipay )进行乘车注册。 如果是通过微信申请的二维码，建议使用微信进行乘车注册。 也可以在支付宝( Alipay ) /微信上完善健康码后再使用。

4、为什么实名认证已经完成，工作人员经过检查后却被拒绝了？

扫描乘车二维码，表示实名认证已完成，但如果页面上的个人信息显示为红色或黄色的“健康代码”，则表示当前健康状况不符合通行要求。 如果是灰色，请尽快点击健康代码右侧的箭头，进入对应页面，改善健康代码信息。 综上所述，工作人员有权拒绝乘车。

5、中小学生、老年人、残疾人等没有智能手机的特殊群体，怎么乘车？

根据全省健康码应用的有关规定，老人、未成年人或者因特殊情况不能用智能手机申请健康码的，可以由家属或者社区下沉干部代为申请，移动时可以出示照片或者纸质“健康码”，不能申请此类群体乘坐公共交通工具时，应当持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡乘车，未持实名卡乘车的，应当携带有效身份证件，由现场工作人员代为输入实名信息这类群体乘坐出租车时，必须携带有效身份证件，由司机代为输入真实姓名信息。 如果有其他同乘者，其中一人输入信息即可。

6、多人协同移动时，可以只注册其中一人吗？

乘坐出租车，与家人和朋友等一起移动时，为了在紧急情况下能立即联系，只能注册一个人。

乘坐其他公共交通工具时，必须每人进行扫码注册，以确保同车信息的可追溯性。

7、乘车扫描登记与乘车支付有什么关系？ 会影响乘车优惠政策吗？

乘车码只需录入车次/车站信息，无论支付方式如何，传统的任何支付方式都可以正常使用，也不影响换乘优惠政策。 为了降低感染风险，提倡无接触支付。

8、换乘需要扫码吗？

每次移动时，都需要扫描车站内/车内张贴的乘车代码。 地铁换乘也需要在不同的车厢内扫码上传拼车信息。

9、车厢二维码有什么用？ 为什么必须打扫？

大家可以扫描车厢二维码，上传自己的车厢号码等信息，生成更准确的移动数据。 一旦搭乘交通发生疫情，可以帮助疾控机构更快、更准确地跟踪通知同车人员，实现疫情防控“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

请大家注意：

乘坐地铁/BRT/有轨电车/轮渡时，到站前、换乘前请自行扫描“车号”登记并上传车辆信息； 乘务员及时进行监督。

乘坐公交车时，上下车时请自行扫描“车号”登记； 保安人员及时进行监督。

乘坐出租车时，请上车后自行扫描“车号”登记； 司机会及时监督。

10、认证环节未绑定武汉通卡，或者本人没有武汉通卡，该怎么办？

在线认证可以自主选择是否绑定武汉通卡。 如果没有卡，可以选择“跳过”。 武汉通是否绑卡，暂时不影响你的正常乘车，但为了使乘车追踪更准确，我建议你绑武汉通卡。 武汉通卡绑定相关问题咨询热线： 027-81886666。

11、早、晚高峰时段，由于光线太暗等其他因素，扫码不成功怎么办？

如果晚上坐公交车或出租车，光线太暗不方便扫码，建议打开手机手电筒再试。

乘坐地铁时，如果人流过多或因其他原因无法扫码，建议更新手机支付宝/微信APP，再试一次。

12、我预约的实名信息安全吗？ 有隐私泄露吗？

乘客注册的信息数据(包括个人联系方式、乘车时间、车辆信息)加密存储在云专用服务器上，保证了乘客信息的可靠性、安全性。 武汉市交通局依法严格保护个人隐私和个人信息安全，除应对疫情向卫生疾控等部门提供乘客信息外，还应严格保密乘客个人信息，避免滥用、泄露。