环球网培训班投诉电话 环球网教育调查新闻

来源：环球时报

【环球时报报道】新冠肺炎疫情加速了网络教育市场的发展，但网络教育市场也存在平台忽视社会责任、欺骗消费者、教育质量差等问题。 近日，中央网信办和教育部联合启动为期两个月的未成年人在线授课平台专项整治。 为保障消费者合法权益，促进教育消费市场健康发展，彰显主流媒体责任，发挥权威媒体舆论监督作用，《环球时报》开通了教育培训在线消费投诉监督渠道。

不可否认，由于新冠灾祸的关系，云课堂在新冠灾祸期间为解决学生的学习、职业教育等问题做出了巨大的贡献； 一些在线教育机构受到投资者追捧，经常获得融资支持，传统店铺教育培训机构也“转战”在线。 新加入的机构如雨后春笋。 数据显示，今年1月至7月，共有2.5万家在线教育企业注册，平均每天新增120家。

在市场炙手可热、消费者访问量激增的背景下，网络教育存在诸多问题已是明证。 一些消费者在注册过程中遭遇虚假宣传，被诱导注册；一些消费者在接受教育培训过程中遭遇纠纷；一些消费者面临退费难的问题……这些问题使得消费者对网络教育未来的信心和信用变得透明，成为阻碍网络教育健康发展的障碍

环球时报由人民日报社、国务院新闻办公室批准，人民网和环球时报共同投资设立，是拥有新闻采编权的大中华英语双语新闻门户、中央级综合性网络新闻媒体。

教育是环球时报深耕的重要民生领域。 环球时报推出教育培训在线投诉监管渠道是为了促进教育市场健康发展，保障消费者合法权益。

无论消费者在教育培训的哪个阶段，如职业教育、成人考试、K12领域遇到什么问题，都可以通过投诉渠道多渠道投诉环球时报。 接到投诉后，《环球时报》资深教育记者将进行核实、调查，通过报道和转发相关部门促进问题的解决。

环球时报欢迎广大网民的积极反馈、投诉，揭露了侵害消费者权益的不公平事件，最终推动了健康的教育培训消费市场的构建。

途径1 :投诉邮箱： lx@huanqiu.com

途径2 :投诉电话010-65361101-2617

途径三“微博投诉”:关注“全球留学”微博，发送参与交流的信息。